Derechos de datos personales

Como titular de datos personales, puedes ejercer derechos sobre la información que DATELOG trata de tu cuenta, perfil y actividad, conforme a la normativa aplicable.

1. Derechos disponibles

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar eliminación de datos cuando aplique legalmente.
• Oposición y limitación: restringir ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
• Revocación de consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento.

2. Cómo presentar una solicitud

Envía la solicitud mediante los canales oficiales de soporte, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y los datos de tu cuenta para identificarte.

3. Validación de identidad

Por seguridad, podremos solicitar verificación adicional para confirmar titularidad y evitar accesos indebidos a información personal.

4. Plazos de respuesta

Atendemos solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. Si la solicitud es compleja o requiere validaciones adicionales, te informaremos oportunamente.

5. Casos en que puede haber limitaciones

En ciertos casos, algunos datos no pueden eliminarse de inmediato por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad de la plataforma o defensa ante reclamaciones. Esto también puede aplicar a evidencias de procesos de verificación documental.

6. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

7. Reportes sobre protección de menores

Si tu solicitud está relacionada con riesgos para menores o posible explotación infantil, repórtala como prioridad por los canales oficiales de soporte para activar revisión urgente y medidas de protección aplicables.